Biudžetinė įstaiga. Vytauto g. 12, LT-90123, Plungė
Tel. (8 448) 73 166. Faks. (8 448) 71 608. El. p. savivaldybe@plunge.lt
Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre. Įmonės kodas 188714469
Spausdinti
English
 
 
 Pradžia
Aktuali informacija
Prisijungimas gyventojams

Renginių kalendorius
P A T K Pn Š S
27282930310102
03040506070809
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31010203040506
Rugpjūtis
    2020     
 

 

Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa (2020 m.)
 


Plungės rajono savivaldybė, siekdama tobulinti interesantų aptarnavimą, išsiaiškinti gyventojų poreikius bei juos tenkinti, atlieka anoniminę apklausą.

Prašome Jūsų atsakyti į pateiktus klausimus. Labai vertiname Jūsų nuomonę ir iš anksto dėkojame.

 

Būtina atsakyti į 1 - 4 ir 14 klausimus, priešingu atveju Jūsų duomenys nebus išsaugoti.

Anketą pildyti leidžiama tik vieną kartą iš vieno IP adreso.

Apklausa bus vykdoma iki š. m. gruodžio 31 dienos (imtinai).

 _______________________________________________________

1.* Ar Jums užtenka informacijos apie asmenų aptarnavimą Savivaldybės administracijoje (seniūnijoje)?
Taip
Iš dalies
Ne, trūksta informacijos apie
2.* Ar lengvai radote reikalingą informaciją, ar ji pateikta tiksliai ir aiškiai?
Taip
Iš dalies
Ne
3.* Kiek apytiksliai laiko Jums užtrunka rasti informaciją ir išsiaiškinti reikalingos paslaugos suteikimo sąlygas?
Iki 10 min.
Nuo 15 iki 30 min.
Ilgiau nei 30 min.
4.* Kaip dažnai Jūs kreipiatės į Savivaldybės administraciją?
Kreipiausi vieną kartą
Kreipiausi keletą kartų
Esu dažnas lankytojas
Niekada nesikreipiau (jei pažymėjote šį variantą, pereikite prie 6, o po to prie 14 klausimo)
5. Kokiu būdu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)
Telefonu
Paštu
Elektroniniu paštu
Atvykote į įstaigą
Per socialinius tinklus
Per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt (jei pažymėjote šį variantą, pereikite prie 7 klausimo)
6. Plungės rajono savivaldybės administracines paslaugas (duomenis, informaciją ir kt.) galima užsisakyti ir gauti elektroniniu būdu per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt. Įvardinkite priežastis, dėl kurių nesinaudojate galimybe užsisakyti elektronines paslaugas?
Neturiu galimybės naudotis internetiniu ryšiu
Per daug sudėtinga sistema
Nežinojau apie tokią galimybę
Trūksta informacijos apie elektroninių paslaugų užsakymą
Labiau patinka tiesioginis bendravimas su specialistais
Neturiu nuomonės
7. Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)
Dėl priėmimo pas vadovus
Dėl teisinės pagalbos
Dėl viešosios tvarkos pažeidimų
Dėl pranešimo apie planuojamus statybos / remonto darbus
Dėl žemės ar turto nuomos mokesčio
Dėl privatizavimo ir turto nuomos
Dėl archyvinių dokumentų tvarkymo
Dėl detaliųjų planų
Dėl žemės sklypo pagrindinės naudojimo paskirties ar būdo pakeitimo
Dėl adreso suteikimo
Dėl statybos leidimo
Dėl vietinės rinkliavos
Dėl gatvių priežiūros ir tvarkymo
Dėl kapinių priežiūros ir tvarkymo
Dėl atliekų tvarkymo
Dėl želdinių tvarkymo
Dėl gyvenamosios vietos deklaravimo
Dėl socialinio būsto
Dėl paramos būstui įsigyti
Dėl socialinės pašalpos, paramos
Dėl švietimo įstaigų veiklos
Dėl priėmimo į švietimo įstaigas
Civilinės metrikacijos klausimais
Dėl leidimų / licencijų
Kita
8. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam(-iai) reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš Savivaldybės skyrių, seniūnijų, Savivaldybei pavaldžių įstaigų?
Taip
Ne
Jeigu atsakėte „Taip“, įvardinkite kokių
9. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam(-iai) reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš valstybės institucijų ir įstaigų?
Ne
Taip
Jeigu atsakėte „Taip“, įvardinkite kokių
10. Ar Jums teko ilgai laukti priėmimo pas Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistus?
Taip
Ne
Kita
11. Ar Jūs buvote atidžiai ir pagarbiai išklausyti Jus aptarnavusių Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistų?
Taip
Ne
Kita
12. Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?
Taip
Ne
Iš dalies
Kita
13. Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?
Per 1-5 darbo dienas
Per 5-10 darbo dienų
Per 10-15 darbo dienų
Per 15-20 darbo dienų
Atsakymą gavau pavėluotai
Atsakymo negavau
14.* Koks Jūsų amžius?
Iki 20 metų
21-30 metų
31-40 metų
41-50 metų
51-60 metų
60 metų ir daugiau
15. Pasiūlykite, kaip gerinti Plungės rajono savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) darbą
 

 

  

 

 

   

 

© Plungės rajono savivaldybė. Visos teisės saugomos. Vytauto g. 12, LT-90123 Plungė. Rašykite mums - savivaldybe@plunge.lt
Sprendimas:IDAMAS